Una delle consuetudini poco carine messe in atto dai vari operatori telefonici, era quella di vincolare la scelta di alcune tariffe molto vantaggiose per il cliente all’acquisto del modem. Tale pratica, seconda la delibera Agcom 348/18 CONS, conosciuta anche con il nome di “modem libero”, non è più consentita. Infatti, l’utente finale dovrebbe essere libero…
A seguito di numerose segnalazioni ricevute da parte di clienti di WindTre ed Iliad, il Garante per la privacy, a partire dal 2018, ha avviato una serie di indagini per certificare ciò che veniva denunciato dai clienti dei due gestori di telecomunicazioni. Ovvero, che a seguito di una violazione dei propri dati personali ottenuti senza…
Quando attiviamo un abbonamento con un operatore telefonico, firmiamo un contratto bilaterale, dove entrambe le parti in causa, cliente e gestore di servizi di telecomunicazioni, si impegnano a rispettare determinati parametri. Il cliente, dal suo canto, è tenuto a pagare mensilmente o bimestralmente una cifra stabilita a monte, che comprende la fruizione di determinati servizi…
Quando stipuliamo un contratto con una compagnia telefonica, il prezzo dell’abbonamento comprende tutte le voci basi del servizio telefonico, ovvero, le chiamate, i messaggi ed internet. Tutti i servizi che non rientrano in quelli base sono considerati V.A.S. Quest’ultimo, è un acronimo inglese che significa Value Added Service, che in italiano verrebbe tradotto in servizi…