L’evoluzione del mystery shopping
In occasioni particolari come possono essere le giornate promozionali gestite da persone esterne ad un’azienda, ma anche in giornate normali di lavoro in caso di grandi aziende con tanti punti vendita nel territorio, può rendersi necessario controllare come viene svolto l’operato in maniera incognita, senza rendere noto ai propri dipendenti e/o collaboratori che ci si…